Blog

Zarządzanie opiniami w Google to nie tylko techniczna czynność, ale przede wszystkim sztuka budowania relacji i kształtowania wizerunku firmy w oczach obecnych oraz potencjalnych klientów. Dziś decyzje zakupowe często zapadają na podstawie rekomendacji online, dlatego umiejętne reagowanie na feedback to podstawa. Każda opinia, niezależnie od jej wydźwięku, jest cenną informacją i szansą na interakcję, która może dać wymierne korzyści. Jako Good Opinion, specjalizujemy się w przekuwaniu tych interakcji w realne wzmocnienie Twojej marki. […]

Opinie zamieszczane przez klientów w ramach wizytówki Google danego biznesu mogą być ważnym narzędziem w budowaniu wizerunku i docieraniu do kolejnych konsumentów. Niekiedy jednak treści zamieszczane przez użytkowników są po prostu błędne czy też szkodliwe. Dowiedz się, czy możliwe jest usunięcie zdjęć dodanych przez użytkowników do wizytówki firmy, jak to zrobić i o co jeszcze warto zadbać, aby profil Twojej firmy w Google pracował na jej sukces! Czy każdy może dodać zdjęcie do wizytówki firmy w Mapach […]

Łatwy dostęp do informacji i duża konkurencyjność na rynku sprawiają, że klienci często podejmują decyzje o skorzystaniu z usług danej firmy na podstawie opinii i rekomendacji innych konsumentów. Buzz marketing wykorzystuje natomiast tę tendencję do promowania przedsiębiorstwa. Dowiedz się, co oznacza to pojęcie, jakie są rodzaje buzz marketingu, jak z niego korzystać i dlaczego warto. Czym jest buzz marketing? Wyjaśniamy Buzz marketing to rodzaj marketingu, który wykorzystuje różne techniki mające skłonić konsumentów […]

Polityka Prywatności Google to zbiór reguł mających na celu uporządkowanie danych zbieranych od użytkowników, a także ich ochronę. Dotyczy różnych usług Google m.in. wyszukiwarki i Google Maps. Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa informacji. Sprawdź, gdzie można znaleźć Politykę Prywatności Google i co mówi na temat opinii dotyczących firmy. To ważne w kontekście rozwoju Twojego biznesu i tego, aby oferować użytkownikom lepsze usługi. Polityka Prywatności Google - czym jest? […]

Kiedyś o nowym dobrym fryzjerze czy sklepie w okolicy można było się dowiedzieć tzw. pocztą pantoflową – od rodziny, znajomych sąsiadów. Dziś ten system rekomendacji, po lekkim "liftingu" i dopasowaniu do współczesnych realiów, jest znany jako marketing szeptany (ang. buzz marketing). Jak możesz go wykorzystać, aby zbudować autorytet i przekonać potencjalnych klientów do skorzystania z usług Twojej firmy? Marketing szeptany – czym właściwie jest? Marketing szeptany to forma […]

Nie ma wątpliwości, że każda firma obecna w Internecie chciałaby mieć same pozytywne opinie na temat swoich usług, produktów, obsługi klienta itd. Nie jest to natomiast możliwe, a już na pewno nie w przypadku tych firm, które osiągnęły spore zasięgi. Działa tutaj prawo skali – im bardziej znana firma i im więcej ma klientów, tym większe ryzyko pojawienia się niezbyt przychylnych recenzji. Jeśli negatywne opinie stają się poważnym problemem dla […]

Edytowanie opinii w Google to prosty proces, który pozwala zaktualizować wcześniej wystawioną recenzję i ocenę. Możesz modyfikować zarówno treść komentarza, jak i liczbę przyznanych gwiazdek. Istnieją dwie główne metody umożliwiające edycję opinii przez wyszukiwarkę Google oraz przez aplikację Google Maps. W obu przypadkach podstawą jest zalogowanie się na to samo konto Google, z którego została wystawiona pierwotna opinia.  Jakie są metody edytowania opinii Google? Istnieją dwie sprawdzone metody zmiany […]

Do pozostałych metod usuwania negatywnych opinii w Google, należą wszystkie techniki negocjacji i pracy z osobą ją wystawiającą, czyli w pewnym sensie metody socjotechniczne. Z definicji, socjotechnika to rodzaj manipulacji człowiekiem do osiągnięcia swoich jasno sprecyzowanych i ukrytych celów. Jak pisaliśmy we wcześniejszych rozdziałach „Jak zmienić wystawioną opinię w Google?” oraz „Jak usunąć wystawioną opinię w Google?”, osoba wystawiająca opinie ma prawo do jej usunięcia oraz dowolnej jej edycji. Będziemy więc dążyć do osiągniecia tych […]

Żyjemy w czasach, gdy opinia wyrażona online ma ogromną moc. Jedno zdanie potrafi zbudować zaufanie lub je całkowicie zniszczyć, szczególnie gdy mowa o reputacji firmy w Internecie. Opinie w Google, widoczne dla każdego użytkownika wyszukiwarki Google czy Google Maps, stały się jednym z decydujących czynników wpływających na wybory konsumentów.  Niestety, ta transparentność bywa wykorzystywana w nieuczciwy sposób. Coraz częściej przedsiębiorcy muszą mierzyć się z problemem, jakim są fałszywe opinie, które […]

Opinie użytkowników w cyfrowym świecie są walutą, która buduje zaufanie i decyduje o sukcesie lub porażce produktu. W ekosystemie Google Play, gdzie miliony aplikacji walczą o uwagę, recenzje stają się jednym z najważniejszych czynników wpływających na widoczność i liczbę pobrań. Każda gwiazdka i każdy komentarz to bezpośredni sygnał dla algorytmów oraz potencjalnych użytkowników, kształtujący wizerunek Twojej aplikacji. Zrozumienie mechanizmów rządzących opiniami jest zatem fundamentalne dla każdego dewelopera, który pragnie nie tylko przetrwać, […]