Opinie Google to jedno z najważniejszych źródeł informacji dla potencjalnych klientów o Twojej firmie. Co istotne, nie tylko pozytywne opinie mogą pomóc w budowaniu renomy Twojego biznesu. Te negatywne wbrew pozorom także możesz przekuć w sukces – o ile właściwie się do nich odniesiesz. Dowiedz się, dlaczego warto odpowiadać na opinie klientów i jak to robić przy użyciu gotowych odpowiedzi. Odpowiadanie na opinie klientów – dlaczego jest ważne i jak działa na odbiór firmy […]
Opinie zamieszczane przez klientów w ramach wizytówki Google danego biznesu mogą być ważnym narzędziem w budowaniu wizerunku i docieraniu do kolejnych konsumentów. Niekiedy jednak treści zamieszczane przez użytkowników są po prostu błędne czy też szkodliwe. Dowiedz się, czy możliwe jest usunięcie zdjęć dodanych przez użytkowników do wizytówki firmy, jak to zrobić i o co jeszcze warto zadbać, aby profil Twojej firmy w Google pracował na jej sukces! Czy każdy może dodać zdjęcie do wizytówki firmy w Mapach […]
Łatwy dostęp do informacji i duża konkurencyjność na rynku sprawiają, że klienci często podejmują decyzje o skorzystaniu z usług danej firmy na podstawie opinii i rekomendacji innych konsumentów. Buzz marketing wykorzystuje natomiast tę tendencję do promowania przedsiębiorstwa. Dowiedz się, co oznacza to pojęcie, jakie są rodzaje buzz marketingu, jak z niego korzystać i dlaczego warto. Czym jest buzz marketing? Wyjaśniamy Buzz marketing to rodzaj marketingu, który wykorzystuje różne techniki mające skłonić konsumentów […]
Polityka Prywatności Google to zbiór reguł mających na celu uporządkowanie danych zbieranych od użytkowników, a także ich ochronę. Dotyczy różnych usług Google m.in. wyszukiwarki i Google Maps. Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa informacji. Sprawdź, gdzie można znaleźć Politykę Prywatności Google i co mówi na temat opinii dotyczących firmy. To ważne w kontekście rozwoju Twojego biznesu i tego, aby oferować użytkownikom lepsze usługi. Polityka Prywatności Google - czym jest? […]
Kiedyś o nowym dobrym fryzjerze czy sklepie w okolicy można było się dowiedzieć tzw. pocztą pantoflową – od rodziny, znajomych sąsiadów. Dziś ten system rekomendacji, po lekkim "liftingu" i dopasowaniu do współczesnych realiów, jest znany jako marketing szeptany (ang. buzz marketing). Jak możesz go wykorzystać, aby zbudować autorytet i przekonać potencjalnych klientów do skorzystania z usług Twojej firmy? Marketing szeptany – czym właściwie jest? Marketing szeptany to forma […]
Nie ma wątpliwości, że każda firma obecna w Internecie chciałaby mieć same pozytywne opinie na temat swoich usług, produktów, obsługi klienta itd. Nie jest to natomiast możliwe, a już na pewno nie w przypadku tych firm, które osiągnęły spore zasięgi. Działa tutaj prawo skali – im bardziej znana firma i im więcej ma klientów, tym większe ryzyko pojawienia się niezbyt przychylnych recenzji. Jeśli negatywne opinie stają się poważnym problemem dla […]
Edytowanie opinii w Google to prosty proces, który pozwala zaktualizować wcześniej wystawioną recenzję i ocenę. Możesz modyfikować zarówno treść komentarza, jak i liczbę przyznanych gwiazdek. Istnieją dwie główne metody umożliwiające edycję opinii przez wyszukiwarkę Google oraz przez aplikację Google Maps. W obu przypadkach podstawą jest zalogowanie się na to samo konto Google, z którego została wystawiona pierwotna opinia. Jakie są metody edytowania opinii Google? Istnieją dwie sprawdzone metody zmiany […]
Do pozostałych metod usuwania negatywnych opinii w Google, należą wszystkie techniki negocjacji i pracy z osobą ją wystawiającą, czyli w pewnym sensie metody socjotechniczne. Z definicji, socjotechnika to rodzaj manipulacji człowiekiem do osiągnięcia swoich jasno sprecyzowanych i ukrytych celów. Jak pisaliśmy we wcześniejszych rozdziałach „Jak zmienić wystawioną opinię w Google?” oraz „Jak usunąć wystawioną opinię w Google?”, osoba wystawiająca opinie ma prawo do jej usunięcia oraz dowolnej jej edycji. Będziemy więc dążyć do osiągniecia tych […]
Fałszywe opinie w Google negatywnie wpływają na wizerunek przedsiębiorstwa. Często stoją za nimi: nieuczciwa konkurencja, bądź też byli współpracownicy. Sprawdź, czy istnieją sposoby na to, aby zniknęły z Twojej Wizytówki Google Moja Firma. Jak sobie radzić, kiedy w wizytówce Google pojawią się negatywne opinie? 5 sprawdzonych sposobów Kiedy w wizytówce Google pojawią się negatywne opinie, nie możesz ich ignorować. Powinieneś możliwie jak najszybciej na nie odpowiedzieć. Pamiętaj, […]
Google Play to zdecydowanie najpopularniejszy sklep z aplikacjami mobilnymi. Ich liczba regularnie się zmienia, ale zawsze oscyluje w granicach 3,5 miliona (!). Dla porównania: w App Store do dyspozycji mamy co najmniej o milion apek mniej. To naturalne, że wydawcom bardzo zależy na tym, aby ich oprogramowanie znalazło się w Google Play, ponieważ najwięcej posiadaczy urządzeń mobilnych korzysta z systemu operacyjnego Android (należącego do Google). Problem polega na tym, że z powodu […]
