
Edytowanie opinii w Google to prosty proces, który pozwala zaktualizować wcześniej wystawioną recenzję i ocenę. Możesz modyfikować zarówno treść komentarza, jak i liczbę przyznanych gwiazdek. Istnieją dwie główne metody umożliwiające edycję opinii: przez wyszukiwarkę Google oraz przez aplikację Mapy Google. W obu przypadkach podstawą jest zalogowanie się na to samo konto Google, z którego została wystawiona pierwotna opinia.
Poznaj najważniejsze zasady dotyczące edycji opinii przed przystąpieniem do zmian:
Jeśli zastanawiasz się, jak zmienić opinię Google, do wyboru masz dwa wygodne sposoby. Wybór zależy od urządzenia, z którego aktualnie korzystasz. Niezależnie od wybranej ścieżki, zmiana opinii zastąpi jej dotychczasową wersję.
Aby przeprowadzić edycję bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, wykonaj następujące kroki:
Dla użytkowników smartfonów i tabletów najwygodniejsza jest zmiana wystawionej opinii Google bezpośrednio z poziomu aplikacji Mapy Google:
Jeśli jako przedsiębiorca borykasz się z nieuczciwymi lub fałszywymi recenzjami, pamiętaj, że alternatywą dla prośby o edycję ze strony klienta jest legalne usuwanie negatywnych opinii Google naruszających regulamin. Aby zadbać o wizerunek marki na wyższym poziomie, warto też wdrożyć profesjonalne zarządzanie Profilem Firmy w Google, a szczegółowe wskazówki znajdziesz w naszym poradniku o tym, jak działają opinie Google.
Tak, właściciel Profilu Firmy w Google otrzyma powiadomienie o modyfikacji recenzji. W panelu zarządzania opinii wyświetli się zaktualizowana treść oraz nowa ocena gwiazdkowa.
Najczęstszą przyczyną jest zalogowanie na inne konto Google niż to, z którego wystawiono recenzję. Upewnij się w prawym górnym rogu przeglądarki lub aplikacji, że korzystasz z właściwego profilu e-mail.
Google nie nakłada limitu liczby edycji. Możesz aktualizować swoją recenzję wielokrotnie, np. w sytuacji, gdy marka naprawiła zaistniały problem i chcesz podnieść ocenę.
Monitoring, odpowiedzi na recenzje i uporządkowana komunikacja w jednym procesie.
Więcej wartościowych recenzji od prawdziwych klientów.
Pomoc w przypadkach naruszeń, pomówień i fałszywych recenzji.
