Blog

Wizerunek firmy to całościowe wyobrażenie i zestaw skojarzeń, jakie mają na jej temat klienci, partnerzy biznesowi i opinia publiczna, powstające na podstawie wszystkich sygnałów wysyłanych przez organizację. To subiektywny obraz przedsiębiorstwa ukształtowany w umysłach odbiorców, który bezpośrednio wpływa na decyzje zakupowe i relacje biznesowe. Wizerunek stanowi jeden z najcenniejszych niematerialnych aktywów organizacji, który buduje się latami, ale można go stracić bardzo szybko. Co to jest wizerunek firmy? Wizerunek firmy to sposób, w jaki dane […]

Aby zdobyć pozytywne opinie o firmie, zadbaj o profesjonalną obsługę, indywidualne podejście do klientów i sprawne załatwienie powierzonych zadań. Klienci doceniają firmy, które potrafią rozwiązać ich problemy w sposób profesjonalny i z pełnym zaangażowaniem. Jak jednak wyglądają autentyczne, pozytywne opinie? Dlaczego pozytywne opinie klientów są ważne dla twojej firmy? Pozytywne opinie klientów wpływają na decyzje zakupowe potencjalnych klientów. Klienci, zanim zdecydują się na zakup, często sprawdzają […]

Negatywne opinie z Google można usunąć poprzez zgłoszenie naruszenia zasad, weryfikację przez pracowników Google, odwołanie od decyzji lub drogę prawną, gdy opinia narusza zasady Google. Obecnie Internet stanowi jedno z głównych źródeł informacji o firmach i produktach. Mapach Google i zawarte tam opinie użytkowników często decydują o tym, czy potencjalni klienci zdecydują się skorzystać z usług danego przedsiębiorstwa. Negatywne opinie mogą znacząco wpłynąć na reputację firmy i jej […]

Skuteczna obsługa klienta online wymaga połączenia odpowiednich narzędzi, wykwalifikowanego zespołu oraz spójnej strategii komunikacji wielokanałowej. Obsługa klienta w środowisku internetowym stała się kluczowym elementem sukcesu każdej firmy działającej w przestrzeni cyfrowej. Współczesny rynek wymaga od przedsiębiorstw zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta przez całą dobę. Doświadczenie klienta podczas kontaktu z marką może zdecydować o jego długoterminowej lojalności i polecaniu usług innym. Czym jest obsługa […]

Komunikacja marki to budowanie relacji między firmą a jej odbiorcami poprzez spójne przekazywanie wartości, misji i oferty marki we wszystkich kanałach komunikacji. Jaka powinna być komunikacja w firmie? Czym jest plan komunikacji marki? Do czego przyczynia się skuteczna komunikacja marki? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdują się w tym krótkim poradniku! Czym jest komunikacja marki i dlaczego ma znaczenie? Komunikacja marki obejmuje wszystkie działania i przekazy, poprzez […]

Pisanie opinii Google za pieniądze to praktyka, w której osoby są opłacane za tworzenie i publikowanie recenzji firm lub produktów w Google Maps. Zarabianie na opiniach Google zyskuje na popularności. W Polsce i na świecie coraz więcej firm decyduje się na kupowanie pozytywnych recenzji, aby poprawić swój wizerunek w sieci. Należy jednak pamiętać, że tylko autentyczne opinie klientów budują zaufanie. Kupowanie opinii wywołuje kontrowersje i prowadzi do utraty reputacji wśród potencjalnych klientów. Firmy zlecające […]

Widoczne w wynikach wyszukiwania opinie klientów w wizytówce Google Moja Firma są niezwykle ważne dla współczesnego biznesu. Większość świadomych konsumentów czyta opinie online przed podjęciem decyzji zakupowej i ufa opiniom w Internecie tak samo jak rekomendacjom znajomych. Pozytywne recenzje budują wiarygodność firmy na tle konkurencji, zwiększają widoczność w wyszukiwarce i bezpośrednio przekładają się na wzrost sprzedaży. Aby skutecznie pozyskiwać opinie w Google, należy zacząć od stworzenia profilu firmy, […]

Pozycjonowanie wizytówki Google jest dziś fundamentalnym elementem obecności firmy w Internecie. Profil w Google Business Profile (dawniej Google Moja Firma) pomaga pokazać się potencjalnym klientom, szukającym usług lub produktów w danej lokalizacji. W tym poradniku podpowiemy, jak wypozycjonować wizytówkę firmy w Google i na czym to polega. Co daje pozycjonowanie wizytówki Google Moja Firma? Każdy kto korzysta z aplikacji Google Maps – a kto dziś tego […]

Profil firmy w Google to potężne narzędzie marketingowe, ale by w pełni korzystać z jego potencjału, konieczne jest zweryfikowanie wizytówki. Proces ten jest bardzo prosty i składa się zaledwie z kilku kroków. Poznaj dostępne metody weryfikacji wizytówki Google, zalety korzystania z takiego konta oraz najczęściej pojawiające się problemy i ich rozwiązania! Jakie kroki trzeba podjąć, aby zweryfikować firmę w Google Moja Firma? Aby zweryfikować wizytówkę Google Moja […]

Negatywna opinia w Google może kosztować Cię utratę klientów i pieniędzy. Jeśli ktoś naruszy Twoje dobra osobiste poprzez publikację fałszywych lub obraźliwych treści, dzięki odpowiednim przepisom prawa możesz domagać się odszkodowania. Sprawdź, kiedy czyjś negatywny komentarz przekracza granice dozwolonej krytyki i podlega grzywnie lub innej karze. Czy można wnieść pozew za negatywną opinię w Google? Wniesienie pozwu za negatywne komentarze w Google jest możliwe, ale tylko w określonych […]