Chociaż każda firma lokalna zyskuje na dobrej reputacji, istnieją sektory, w których opinie klientów mają bezpośredni wpływ na decyzje zakupowe i przychody. W branży gastronomicznej (restauracje, pizzerie, bar) czy hotelarskiej (hotely, pensjonaty), wysoka ocena gwiazdek jest często pierwszym filtrem, jakiego używają klienci. Podobnie jest w usługach, gdzie liczy się zaufanie – od salonu fryzjerskiego po warsztat samochodowy. Nawet biznesy sezonowe, jak wypożyczanie kajaków czy park rozrywki, opierają swój sukces na rekomendacjach. Dobre opinie to fundament, na którym buduje się pozycjonowanie lokalne i zdobywa przewagę nad konkurencją w danej lokalizacji.