Jak zmienić opinię w Google?

Opinie w wyszukiwarce i mapach Google to bardzo przydatny sposób oceny i weryfikacji różnego rodzaju firm czy instytucji. Może się jednak zdarzyć, że po wystawieniu swojej opinii zmienisz zdanie. Czy w takiej sytuacji jej edycja jest możliwa? Sprawdzamy również, jakie możliwości w zakresie zmiany opinii ma podmiot, na którego rzecz była ona wystawiona. Dowiedz się, czy możesz zmienić lub usunąć negatywne opinie w profilu swojej firmy!

Jak poprawić opinię w Google?

Zmiana własnej, wystawionej opinii lub oceny jest łatwa i możliwa. Zmiany tej, można dokonywać wielokrotnie i może ona obejmować
- zmianę treści opinii,
- zmianę ilości wystawionych gwiazdek,
- zmianę zamieszczonych fotografii,

Po zaakceptowaniu zmian będą widoczne natychmiast. Poniżej prezentujemy dwie sprawdzone - najprostsze i najszybsze metody zmiany opinii.
- zmianę treści opinii,
- zmianę ilości wystawionych gwiazdek,
- zmianę zamieszczonych fotografii,

Pierwsza metoda przez wykorzystaniem wyszukiwarki Google, druga przez Google Maps.
- zmianę treści opinii,
- zmianę ilości wystawionych gwiazdek,
- zmianę zamieszczonych fotografii,

W obydwu metodach bardzo ważna jest kolejność wykonywanych działań. Dlatego tez, w obydwu przypadkach zaczynamy od zalogowania się – to bardzo ważne! Dzięki temu, po samym wejściu w opinie, nasza recenzja będzie już czekała na samej górze w trybie gotowym do edycji. Pozwoli to nam uniknąć, zgłaszaną nam często sytuacje, gdzie użytkownik by znaleźć swoją recenzje najpierw przeszukuje dziesiątki lub setki opinii danej wizytówki a dopiero potem się loguje marnując w ten sposób swój cenny czas.
Sprawdź jak działamy

Metoda pierwsza - przez wyszukiwarkę Google

Krok 1.
Zaloguj się na swoje konto z którego wystawiałeś opinię:

Wejdź na stronę www.google.pl i upewnij się czy jesteś zalogowany. Jeśli w prawym górnym rogu wyszukiwarki będzie niebieski prostokąt z napisem „Zaloguj się” to znaczy że jesteś wylogowany –więc się zaloguj. Jeśli w tym samym miejscu masz swoje zdjęcie lub kółko z pierwszą literą imienia to znak że jesteś zalogowany i możesz przejść dalej.

Google nie zalogowany

Google zalogowany

Krok 2.
Znajdź przez wyszukiwarkę Google, wizytówkę firmy której wystawiłeś opinię:

Wizytówkę tę najszybciej znajdziesz „guglując” nazwę własną ocenianej firmy. Jeśli nie pamiętasz lub nie możesz jej znaleźć z wykorzystaniem innych danych to wypróbuj naszą drugą opisaną w tym artykule metodę czyli przez Google Maps. Jeśli jednak zupełnie nie pamiętasz ocenianej wizytówki a chciał byś wprowadzić w niej zmiany to i na to jest metoda opisana w artykule ( jak znaleźć wystawione opinie ). Zakładając że znalazłeś poszukiwaną wizytówkę wejdź następnie w „opinie z Google”.

Znalezienie wizytówki Google

Krok 3.
Znajdź swoją opinię:

Po wejściu do panelu ocen zaobserwujesz dwie rzeczy. Po pierwsze, twoja opinia będzie zawsze na samej górze i to bez względu na rodzaj sortowania. Po drugie, w prawym górnym rogu będziesz miał biały przycisk „Edytuj opinię” zamiast niebieskiego przycisku „Dodaj opinię”. Wejdź następnie w tryb Edycji.

OK panel opinii Google

Krok 4.
Zmień swoją wystawiona opinię:

Po wejściu w tryb edycji możesz już dowodnie zmienić swój komentarz. Możesz zmienić ilość wystawionych gwiazdek, dodać lub usunąć dowolne zdjęcia a także zmienić treść komentarza. Pamiętaj by po wprowadzeniu zmian je zaakceptować przyciskiem „Publikuj”. Po zaakceptowaniu wprowadzone zmiany będą widoczne od natychmiast.

5 edycja opini

Poznaj naszą ofertę!

Sprawdź jak działamy

Metoda Druga - Przez Google Maps

Krok 1.
Zaloguj się na swoje konto z którego wystawiałeś opinię:

Wejdź na stronę www.google.pl i upewnij się czy jesteś zalogowany. Jeśli w prawym górnym rogu wyszukiwarki będzie niebieski prostokąt z napisem „Zaloguj się” to znaczy że jesteś wylogowany –więc się zaloguj. Jeśli w tym samym miejscu masz swoje zdjęcie lub kółko z pierwszą literą imienia to znak że jesteś zalogowany i możesz przejść dalej.

Krok 2.
Znajdź przez wyszukiwarkę Google, wizytówkę firmy której wystawiłeś opinię:

Wizytówkę tę najszybciej znajdziesz „guglując” nazwę własną ocenianej firmy. Jeśli nie pamiętasz lub nie możesz jej znaleźć z wykorzystaniem innych danych to wypróbuj naszą drugą opisaną w tym artykule metodę czyli przez Google Maps. Jeśli jednak zupełnie nie pamiętasz ocenianej wizytówki a chciał byś wprowadzić w niej zmiany to i na to jest metoda opisana w artykule ( jak znaleźć wystawione opinie ). Zakładając że znalazłeś poszukiwaną wizytówkę wejdź następnie w „opinie z Google”.

Krok 3.
Znajdź swoją opinię:

Po wejściu do panelu ocen zaobserwujesz dwie rzeczy. Po pierwsze, twoja opinia będzie zawsze na samej górze i to bez względu na rodzaj sortowania. Po drugie, w prawym górnym rogu będziesz miał biały przycisk „Edytuj opinię” zamiast niebieskiego przycisku „Dodaj opinię”. Wejdź następnie w tryb Edycji.

Krok 4.
Zmień swoją wystawiona opinię:

Po wejściu w tryb edycji możesz już dowodnie zmienić swój komentarz. Możesz zmienić ilość wystawionych gwiazdek, dodać lub usunąć dowolne zdjęcia a także zmienić treść komentarza. Pamiętaj by po wprowadzeniu zmian je zaakceptować przyciskiem „Publikuj”. Po zaakceptowaniu wprowadzone zmiany będą widoczne od natychmiast.

Czy da się usunąć opinię na Google?

Opinie w Mapach Google i wyszukiwarce co do zasady pozostają tam na zawsze. Istnieje jednak możliwość ich edycji przez autora, a także usunięcia. Ta druga kwestia jest nieco bardziej skomplikowana. Chcesz usunąć opinie Google napisane przez siebie? A może jesteś właścicielem firmy i masz podejrzenia, że negatywne opinie z Twojej wizytówki Google są autorstwa konkurencji lub np. byłego pracownika? Zasady Google dopuszczają usunięcie opinii w każdym z tych przypadków. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, kto może to zrobić i jak wygląda procedura.

Kto może usunąć opinię na Google?

Opinie w Google mogą być usuwane bezpośrednio tylko przez ich autorów. W tym przypadku procedura jest bardzo prosta. Usunięcie negatywnych opinii z profilu firmowego przez jego właściciela jest jednak znacznie trudniejsze. W tym przypadku masz bowiem jedynie możliwość zgłoszenia niezgodności z regulaminem Google. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia sprawy, opinia zostanie usunięta automatycznie. Może się jednak zdarzyć, że Google nie przychyli się do Twojej prośby. Wówczas masz możliwość złożenia odwołania, ale tylko raz.

Jesteś autorem i interesuje Cię usunięcie opinii z Google? Masz taką możliwość. Wystarczy odnaleźć swoją opinię zgodnie z krokami opisanymi przy procedurze zmiany opinii, a następnie zamiast edycji wybrać opcję "usuń opinię". Kolejno należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jeśli chcesz usunąć negatywne opinie z profilu swojej firmy w Mapach Google i wyszukiwarce, procedura jest nieco bardziej skomplikowana. Jak wspomniano wyżej, jako właściciel firmy możesz poprosić o usunięcie negatywnej opinii tylko poprzez zgłoszenie braku jej zgodności z zasadami i regulaminem Google. Chodzi tu przede wszystkim o fałszywe opinie (które może publikować np. nieuczciwa konkurencja), a także takie zawierające obraźliwe treści czy groźby lub naruszające inne przepisy prawa. Ponadto niedozwolone jest publikowanie opinii naruszających prawa autorskie lub własność intelektualną innych osób, a także traktowanie opinii Google jako forum reklamowego.

Zgłoszenie naruszenia zasad może być przeprowadzone przez konto Google Moja Firma, Mapy Google oraz wyszukiwarkę. W jaki sposób?

1. Zaloguj się na konto Google Moja Firma i wybierz narzędzie do zarządzania opiniami. Z jego poziomu uzyskasz dostęp do wszystkich pozostawionych na Twoim profilu opinii. Kliknij "zgłoś nową opinię do usunięcia", a następnie przy wybranej recenzji wybierz opcję "zgłoś". Za pomocą narzędzia możesz też monitorować każde zgłoszenie naruszenia zasad i składać odwołania w przypadku odmownych decyzji.

2. W Mapach Google znajdź profil swojej firmy, a następnie opinię, którą chcesz zgłosić. Kliknij "więcej", a następnie "zgłoś opinię" lub "zgłoś naruszenie zasad". Możesz też zgłosić konkretnego użytkownika, wybierając jego profil, a po kliknięciu w "więcej" odszukując opcję "zgłoś profil".

3. W wyszukiwarce ten proces wygląda bardzo podobnie. Wystarczy odnaleźć swoją firmę, przejść do zakładki "Opinie", a następnie postępować dokładnie tak samo jak w mapach Google.

Czy Google weryfikuje opinie?

Jeśli zależy Ci na tym, aby opinie w Google dotyczące Twojej firmy były wiarygodne i miarodajne, musisz sam zadbać o ich monitorowanie. Google nie weryfikuje bowiem opinii pod względem merytorycznym. Algorytmy starają się samodzielnie wyłapywać podejrzenie spamu czy inne nadużycia i usuwać fałszywe treści, ale nie zawsze są skuteczne w tej dziedzinie. Warto jednak o tym pamiętać, niezależnie od tego, czy prosisz swoich klientów o wystawianie pozytywnych opinii, czy też decydujesz się na ich zakup.

Co do zasady obowiązek weryfikowania opinii w wizytówce Google spoczywa na firmie. Treści zamieszczane przez użytkowników Google są zamieszczane w profilach firm automatycznie, bez weryfikacji. Dzięki temu są widoczne od razu po napisaniu i zatwierdzeniu. Natychmiastowo są też wprowadzane wszelkie zmiany, jeśli użytkownik zdecyduje się na edycję oceny, komentarza lub innych elementów swojej opinii. Jeśli zależy Ci na usunięciu fałszywych opinii oraz budowaniu reputacji swojej firmy, powinieneś stale monitorować swoją wizytówkę Google. Nie musisz jednak robić tego samodzielnie. Zgłoś się do Good Opinion – chętnie pomożemy we wszystkim, co związane z opiniami Google.


Poznaj naszą ofertę!

Sprawdź jak działamy

Umów się na rozmowę z naszym specjalistą i poznaj rozwiązania dopasowane dla Twojej firmy!

W dzisiejszym konkurencyjnym rynku, reputacja firmy ma kluczowe znaczenie dla przyciągania i utrzymania klientów. Każda gwiazdka w ocenie odzwierciedla doświadczenie klienta, wpływając na postrzeganie firmy. Dlatego konsekwentna dbałość o jakość, uczciwość, obsługę klienta i pozytywne doświadczenia jest nieodzowna, ponieważ opinie kształtują wizerunek firmy, a szybko rozprzestrzeniające się informacje w erze internetu mogą mieć długotrwały wpływ na jej sukces.
Zadbaj o sukces swojej firmy w internecie.

Wypełnij formularz

Po wypełnieniu poniższego formularza, skontaktujemy się z Tobą, aby umówić rozmowę z ekspertem, w dogodnym dla obu stron terminie.

    © 2023 Opinie Google Maps, usuwanie negatywnych i wymiana - Wizytówki, Mapy, Play